Foire Aux Questions (FAQ)

Nous sommes ravis d'offrir la livraison GRATUITE pour toutes les commandes à destination de la Belgique et de la France. Pour le reste de l'Europe, des frais de port fixes de 55 € s'appliquent en raison du poids et du volume des appareils électroménagers.

Notre équipe traite votre commande en moins de 24h ouvrées. Une fois remise au transporteur, le délai d'acheminement standard est de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez donc votre colis en moyenne sous 1 à 4 jours ouvrés.

Nous travaillons avec les services de livraison les plus fiables (Bpost, Colissimo, DPD) pour garantir que votre produit arrive en parfait état et dans les meilleurs délais.

Nous offrons une politique de retour très avantageuse de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner par voie postale tant qu'il est dans un état neuf et dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur (sauf erreur de notre part).

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre entrepôt, le remboursement est émis sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours (généralement traité en 48-72h).

Oui, absolument tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur légale européenne de 2 ans.

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact) via notre plateforme de paiement certifiée et cryptée.